為響應(yīng)銀行業(yè)和金融消費者的共同訴求，積極踐行金融工作的政治性、人民性，全面提高金融消費者知識水平和金融風(fēng)險防范意識，民生銀行上海分行于6月組織開展2024年普及金融知識萬里行活動，以“加強風(fēng)險防范，暖心金融服務(wù)”為口號，助推消費者權(quán)益保護工作落地見效。

　　據(jù)悉，本次活動將以“一周一主題”推進宣傳活動，按照“消費者基本權(quán)利主題-老年人群體主題-適當(dāng)性主題-依法維權(quán)主題”有序開展線上線下宣傳。活動期間，該行轄內(nèi)各網(wǎng)點將深入周邊農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等多場景，開展有創(chuàng)新、有實效的金融知識普及活動。

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　　為普及銀行理財、基金、保險、信托等金融產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)模式、辦理渠道和相關(guān)風(fēng)險等，民生銀行上海分行創(chuàng)新宣傳教育形式，錨定重點消費人群，聯(lián)合總行自主研發(fā)理財科普性質(zhì)的“消保口袋課堂”系列視頻，內(nèi)容涵蓋資管產(chǎn)品特征、保險產(chǎn)品特征、產(chǎn)品購買過程、產(chǎn)品風(fēng)險解析等方面熱點問題，用深入淺出的語言輔以民生銀行消保IP形象“頂頂”的動畫解說，讓理財知識變得輕松易懂，切實提升消費者理性選擇投資產(chǎn)品能力、幫助消費者樹立理性投資觀念，真正落實“加強適當(dāng)銷售，強化盡責(zé)自負意識”。

　　此外，民生銀行上海分行著力于創(chuàng)新線上宣教形式，推出一系列公眾號“營養(yǎng)套餐”。其中，上海特色的滬語水彩風(fēng)系列漫畫《漫說金融消費者八項基本權(quán)利》，一期一權(quán)利，細說金融消費者應(yīng)如何行使自身基本權(quán)利；集合轄內(nèi)各網(wǎng)點客戶真實案例的《消保品牌系列故事》，針對最新的社會熱點問題，如“以退稅為名誘導(dǎo)消費者掃描郵件內(nèi)二維碼進行詐騙”等騙招開展消保提示，揭露電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的新花樣，讓消費者有渠道了解、有招式應(yīng)對。

　　“實”字當(dāng)頭，全面覆蓋吹響宣教“集結(jié)號”

　　因本次2024年普及金融知識萬里行活動主題之一為加強老年客戶關(guān)愛，民生銀行上海分行轄內(nèi)各網(wǎng)點將在活動期間全體出動，重點走進各大老年活動場所，開展形式多樣的宣教活動。

　　智慧啟航，讓老年人的晚年生活更加便捷。近日，虹橋支行聯(lián)合新虹橋治安派出所前往喜事助老支部黨員工作室，開展一堂“老年人智慧手機課”，為社區(qū)老年群體講解智能手機操作方法和反詐案例，包括如何使用電子醫(yī)�？�、如何網(wǎng)絡(luò)支付、如何手機預(yù)約掛號等等，并結(jié)合當(dāng)下典型案例，向老年人們傳授如何識別虛假信息、如何保護個人隱私等。該行表示，希望通過更多類似活動，為老年人提供更多實用的知識和技能，讓他們在享受科技帶來便捷的同時，也能遠離電信詐騙的侵害。

　　加強風(fēng)險防范，暖心金融服務(wù)。民生銀行上海分行始終堅持對金融消費者權(quán)益保護的一貫承諾，未來，民生銀行上海分行將持續(xù)堅持“以人民為中心”，不斷完善全流程消費者權(quán)益保護管理體系，一筆一劃寫好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，以實際行動不斷增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，為構(gòu)建誠信安全、健康和諧的金融生態(tài)環(huán)境貢獻民生力量。(完)

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編輯：許兵