為持續(xù)推進(jìn)常態(tài)化消保知識宣傳，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)，服務(wù)金融市場高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)銀行上海市分行堅持“以人民為中心”的價值取向，積極響應(yīng)總行工作要求，圍繞“普及金融知識，守住錢袋子”主題，普及金融知識，賦能百姓民生。針對老年人、青少年和新市民等重點客群，建行開展有針對性的金融知識普及活動，通過線上+線下宣傳渠道，提升廣大金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，營造安全、和諧的金融環(huán)境。
消保反詐進(jìn)社區(qū)，志愿服務(wù)送上門
為了更好地學(xué)習(xí)傳承張富清精神，建行上海城中支行成立“張富清青年突擊隊”，深入綠舟社區(qū)黨群服務(wù)站開展惠民志愿服務(wù)，通過提供消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反假貨幣宣傳、金融業(yè)務(wù)咨詢等，走進(jìn)社區(qū)貼近群眾，以實際行動踐行服務(wù)群眾路線�，F(xiàn)場，銀行員工開展反假貨幣宣傳，向居民展示真假紙幣辨別小技巧，通過演示大面額假幣購物換真幣，遺落假幣作誘餌和先撕角后調(diào)包等真實案例，切實提醒居民提高警惕。
“鄰居最近跟我說了一款產(chǎn)品，利率比定期和國債都高，保本保息，儂幫我看看好不好？”面對來自社區(qū)居民的提問，建行上海第一支行志愿者為社區(qū)居民進(jìn)行專業(yè)解答。近日，第一支行聯(lián)合楓林路街道社區(qū)開展志愿服務(wù)，守護(hù)老年群體錢袋子。銀行人員和志愿者通過開設(shè)講座，現(xiàn)場問答、一對一科普等形式，為在場老年居民進(jìn)行金融解答服務(wù)，倡導(dǎo)中老年客戶理性規(guī)劃、合理投資，保護(hù)自己及家人的權(quán)益不受侵害。工作人員特別提醒老年朋友，不要被“高回報投資項目”所誘惑，遠(yuǎn)離非法集資、非法代客理財?shù)瘸Ｒ娞茁肥址�，注意辨別所謂“保本高收益”的問題理財產(chǎn)品，守好自身錢袋子。
消保宣傳進(jìn)樓宇，銀企合作共普惠
上海國投旗下一家公司員工普遍年輕，外地來滬從業(yè)人員較多，工作任務(wù)強(qiáng)度高，風(fēng)險防范意識就相對薄弱。建行上海第四支行了解后主動走進(jìn)企業(yè)開展消保金融知識宣傳，通過“小沙龍”，現(xiàn)場問答等環(huán)節(jié)，提醒企業(yè)員工增強(qiáng)自身的投資能力、風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)。企業(yè)員工紛紛表示感謝，平時工作業(yè)務(wù)繁忙，抽不出時間到網(wǎng)點，這次金融知識宣講活動可以消除員工的金融知識盲點。
針對小微客群小而散的特點和金融需求多樣性，建行上海市分行營業(yè)部參與“銀政合作”貸款政策解讀活動，為中小微企業(yè)主們解讀金融扶持政策和服務(wù)工作，并結(jié)合防范金融詐騙進(jìn)行宣講，普及防范金融詐騙知識和投資者教育。此外，建設(shè)銀行積極搭建企業(yè)家各類學(xué)習(xí)交流平臺，針對企業(yè)發(fā)展需求，不斷優(yōu)化服務(wù)能級、提升服務(wù)質(zhì)量，聚集多方資源為創(chuàng)新企業(yè)賦能，與企業(yè)共贏創(chuàng)新、共謀發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對金融服務(wù)的需求不斷增長。為更好加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的金融聯(lián)系，建行上海倉橋支行走進(jìn)上海海爾某公司開展主題溫暖消保宣傳活動�，F(xiàn)場，工作人員詳細(xì)為公司新入職的員工辦理金融業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)員工如何正確使用銀行卡，同時進(jìn)行反假幣等金融知識宣傳，提示反洗錢、防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險知識。企業(yè)員工通過相關(guān)知識和案例的學(xué)習(xí)，了解到常見的詐騙手段，提升了自我安全意識，增強(qiáng)了警惕風(fēng)險的能力。
智慧同行向未來，校園反詐公益行
為幫助大學(xué)生掌握自身亟需的金融知識，提升風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力，建行上海盧灣支行走進(jìn)上海電機(jī)學(xué)院開展金融知識進(jìn)校園宣傳教育活動。盧灣支行現(xiàn)場搭建金融知識咨詢臺，通過現(xiàn)場問答，趣味游戲等傳遞金融消保知識，幫助大學(xué)生解讀儲蓄、投資、信貸及保險等核心金融概念，并及時科普高發(fā)的電信詐騙和非法集資等手段和方法，提高大學(xué)生風(fēng)險管理能力。
青少年作為消費(fèi)需求最為旺盛的群體之一，同時受限于學(xué)生等經(jīng)濟(jì)較弱的社會身份，為不法分子提供了可乘之機(jī)。建行上海南方商城支行來到臨港大學(xué)城，通過開設(shè)講座、論壇等形式，幫助大學(xué)生群體牢固樹立理性消費(fèi)觀念、樹立正確借貸意識。工作人員提供專業(yè)建議和指導(dǎo)，針對花唄、白條等日常的金融產(chǎn)品和服務(wù)，倡導(dǎo)同學(xué)們根據(jù)自身現(xiàn)狀合理消費(fèi)，合理規(guī)劃。
近期，隨著各地演唱會熱潮的開啟，不少大學(xué)生遭受以黃牛代購、演唱會門票退票等為名義的詐騙。建行上海怒江路支行走進(jìn)華東師范大學(xué)中山北路校區(qū)，通過線上答題與線下設(shè)攤相結(jié)合、嵌入華師大第二課堂積分等方式，主動向大學(xué)生普及新型詐騙的手法，謹(jǐn)防掉進(jìn)詐騙分子挖好的陷阱。此外，建行特邀上海市公安局治安總隊明星警官黃奕為學(xué)生們舉辦反詐知識宣傳講座，為同學(xué)們詳述了典型的詐騙手段、防范技巧以及應(yīng)對策略，有效增強(qiáng)了學(xué)生們的防范意識。
金融助力筑城墻，走進(jìn)商圈守萬家
為深入開展形式多元、受眾精準(zhǔn)的溫暖消保知識宣傳，幫助商場、購物中心等繁華區(qū)域的消費(fèi)者提升金融知識學(xué)習(xí)體驗。近日，建行上海虹口支行、北外灘支行走進(jìn)白玉蘭廣場，參與“進(jìn)商圈”金融知識普及宣傳活動，吸引了商圈內(nèi)大批的市民熱情參與�，F(xiàn)場，建行工作人員設(shè)立展位，開展有獎問答，通過面對面、零距離提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，主動貼近群眾，送去金融政策，為來往市民和消費(fèi)者講解防范電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)支付安全等金融知識。
穿漢服、包粽子、做面塑、拍古風(fēng)照……金橋國際商業(yè)廣場上演了一場古風(fēng)游園市集活動，來自五湖四海十余個國家近三十個國際家庭參與活動。建行上海自貿(mào)試驗區(qū)分行現(xiàn)場搭建展臺，設(shè)立專業(yè)咨詢臺和展示區(qū)，為外國友人、游客朋友普及零錢包、旅游金融、建行生活等特色產(chǎn)品服務(wù)，吸引了眾多市民和游客的關(guān)注和參與。與此同時，建行工作人員通過案例展示，問答形式為來往人群介紹新型金融詐騙常見類型，讓與會人員深刻感受到金融詐騙無處不在、無孔不入。
金融風(fēng)險不停歇，宣傳工作不止步，建行上海機(jī)場支行通過創(chuàng)新宣傳模式，不斷加強(qiáng)對重點人群金融宣教力度。支行主動發(fā)揮網(wǎng)點陣地作用，通過電視屏、微沙龍等方式，開展假幣識別、非法集資等金融知識宣傳。此外，支行積極發(fā)揮線上宣傳作用，以小游戲、答題等多元化形式，將宣傳活動內(nèi)容推送至代發(fā)工資企業(yè)，為新市民群體講金融知識、說詐騙案例、教防范方法，助力新市民筑牢詐騙“防護(hù)網(wǎng)”，著力提升新市民金融素養(yǎng)。一位新市民辦理銀行卡時說到：“平時工作比較繁忙，看到建行消保二維碼，里面可以學(xué)到案例，學(xué)到很多消保知識�！�
金融助力鄉(xiāng)村振興，消保創(chuàng)新防范風(fēng)險
“建行真貼心，講得很清楚，以后我可得多注意了……”“以前覺得金融知識很遙遠(yuǎn)，沒想到今天學(xué)到了不少……”不少居民在談?wù)撝�。原來，建行上海青浦北門支行在青浦三元河菜場舉辦了一場金融活動。建行工作人員通過典型案例、一問一答、現(xiàn)場科普等方式，通俗易懂地向周邊村民和群眾介紹金融消保知識。面對眾多的老年群體，建行工作人員專設(shè)一對一的服務(wù)，詳細(xì)介紹了針對老年人的常見詐騙手段以及防范方法。周邊市民紛紛表示，學(xué)到很多實用的金融知識，提升了不少防范知識和能力。
為推動鄉(xiāng)村文化振興，守護(hù)百姓金融財產(chǎn)安全，近日，建行上海亭林支行來到油車村的“裕農(nóng)學(xué)堂”，開展裕農(nóng)惠學(xué)進(jìn)鄉(xiāng)村的活動。工作人員圍繞非法集資等開設(shè)專題講座，對非法集資活動的常見形式、手段和相關(guān)法律知識進(jìn)行講解，并特別為老年群體開展解答服務(wù)，讓農(nóng)村老年人能更深入了解非法集資的隱秘性和防范措施，真正保護(hù)好自己的財產(chǎn)安全。
一直以來，建行上海市分行致力于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極探索創(chuàng)新消保宣傳服務(wù)模式，倡導(dǎo)科學(xué)理性的投資理念，保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。未來，建設(shè)銀行將繼續(xù)專注“一老、一少、一新”等重點用戶群體，構(gòu)建多層次的宣傳教育矩陣，履行國有大行的社會責(zé)任，攜手社會各界共創(chuàng)美好的金融生活，為營造良好社會秩序貢獻(xiàn)堅實力量。(完)
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編輯：許兵
