在城市老齡化背景下，為響應(yīng)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，在信息化時代守護財富安全，交通銀行上海市分行通過官方微信公眾號首創(chuàng)性開立了首檔地區(qū)性金融為老服務(wù)音頻欄目“銀發(fā)陪伴電臺”，通過老年人更喜歡的音頻播報方式為其科普金融熱點、理財知識、防詐防非技巧等，讓金融知識切實走進老年人的生活中。

　　9月，為擴大“銀發(fā)陪伴電臺”的觸及面，響應(yīng)由中國人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦主辦的“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動，“銀發(fā)陪伴電臺”欄目已上線上海廣播電視臺(SMG)的官方新聞客戶端“看看新聞”網(wǎng)PC端，看看新聞手機APP，通過搜索“銀發(fā)陪伴”看看號，即可一鍵收聽。欄目每期選取一個熱點金融話題或最新詐騙案例，通過1分鐘金融知識播報，從案例解讀、情景模擬，到風(fēng)險提示、編讀防詐順口溜，為老年人解析非法套路，提高風(fēng)險防范意識。考慮到上海本地老年人的語言習(xí)慣，欄目不僅提供普通話版本音頻，更有上海話和奉賢、南匯、崇明、青浦、金山等多個方言版本，用親切的鄉(xiāng)音，喚醒老年人對金融知識的興趣。

　　交行上海市分行始終關(guān)注老年人消費權(quán)益和客戶體驗，自2018年消保品牌“交享·悅”誕生以來，依托“銀發(fā)體驗官”等主題計劃、發(fā)起全轄網(wǎng)點“清晰桑榆，溫暖同行”活動，立足40家敬老網(wǎng)點，走進社區(qū)、鄉(xiāng)村、養(yǎng)老院、老年大學(xué)等，開展金融知識宣傳普及活動。未來，交行上海市分行將不斷豐富服務(wù)形式，通過線上、線下多渠道傳播金融知識，幫助老人防范金融騙局，守護財富安全，關(guān)注老年群體消費者權(quán)益和客戶體驗。(完)

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編輯：許兵