中新網(wǎng)上海新聞9月13日電(高志苗)近日，在寶山區(qū)寶欣苑八村，居民顧女士因不慎將用于化療的藥品的藥品誤投進“愛回收·愛分類”智能回收機中。得益于“愛回收·愛分類”的“點、站、場”模式，這盒藥品在清運階段最終被成功找回。

　　據(jù)了解，顧女士在整理家務(wù)時，不慎將價值不菲且急需的藥品與一些可回收物一同投進了寶欣苑八村的“愛回收·愛分類”智能回收機里。當(dāng)她意識到藥品被誤投后，立刻聯(lián)系了智能回收機的運營方，希望能盡快找回這盒藥品。

　　接到顧女士的求助電話后，“愛回收·愛分類”的工作人員迅速響應(yīng)。他們依托公司獨特的“點、站、廠”閉環(huán)回收體系，以及從前端回收到中轉(zhuǎn)運輸再到末端處置的全流程可追溯模式，通過包裹溯源系統(tǒng)，迅速鎖定了目標(biāo)包裹的位置及狀態(tài)。中端清運人員鄭潯、黨超超第一時間到現(xiàn)場，經(jīng)過仔細(xì)查找，最終成功找出了顧女士誤投的藥品，并及時將其歸還給了失主。

　　“愛回收·愛分類”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能回收機在方便居民進行垃圾分類和可回收物交投的同時，也始終注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，他們建立了完善的客戶服務(wù)體系，對于用戶誤投等特殊情況，能夠及時響應(yīng)、迅速處理。(完)

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編輯：高志苗