中新網(wǎng)上海新聞5月17日電(浦帆 曾云帆)15日，在中午下班后海事工作人員接到一通電話，電話那頭傳來急切的聲音：“老師您好！我是光譜號(hào)上的船員，郵輪即將開航，我只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，你們能不能幫我辦理海員證信息采集業(yè)務(wù)？”

　　在得到海事工作人員肯定的答復(fù)后，該船員匆匆趕來，工作人員早已在窗口等候。在辦理過程中恰逢采集照片系統(tǒng)等待更新，考慮到船員時(shí)間緊迫，更新系統(tǒng)耗費(fèi)時(shí)間不確定因素較多，工作人員迅速?zèng)Q策，及時(shí)更換最新版采集設(shè)備，整個(gè)過程不到8分鐘，便順利幫助該名船員辦好此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“郵輪靠泊時(shí)間短，船上事務(wù)繁忙，我們的時(shí)間非常有限，特別感謝你們的延時(shí)服務(wù)！”辦好業(yè)務(wù)的劉女士在政務(wù)大廳對(duì)海事工作人員連聲致謝。得知船員實(shí)際情況后，海事工作人員熱情告知該船員我局為更好的助力郵輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為郵輪船員推出“就近辦”“上船辦”等特色服務(wù)，著力解決船員“上班沒空辦，下班沒處辦”的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　今后，寶山海事局將繼續(xù)以“高效辦成一件事”為抓手，常態(tài)化推出“延時(shí)服務(wù)”等舉措，在非工作時(shí)間為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的暖心服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，主動(dòng)、靠前、貼心服務(wù)，讓“沒空辦事”的船企“事事辦成”“事事辦好”。(完)

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編輯：浦帆