中新網(wǎng)上海新聞9月3日電 (鄭瑩瑩)在2022世界人工智能大會騰訊論壇上，騰訊發(fā)布金融AI白皮書——《價值共生·2022金融AI發(fā)展研究報告》(以下簡稱“報告”)。報告由北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟作為指導單位，由騰訊研究院與騰訊優(yōu)圖實驗室、騰訊云、交通銀行組成的聯(lián)合課題組，聯(lián)動騰訊內(nèi)部及金融機構業(yè)務側(cè)，對國內(nèi)多個金融機構進行了近五個月的調(diào)研，并將調(diào)研成果與課題組對金融AI的發(fā)展趨勢思考進行匯總，共同編制而成。

　　報告分為三大章節(jié)，從政策、行業(yè)、趨勢三個層面出發(fā)，詳細闡述了金融AI的發(fā)展環(huán)境與機遇、典型場景與案例、發(fā)展趨勢與展望，全景呈現(xiàn)在數(shù)實融合加速的時代背景下，金融與AI深度融合創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響和趨勢。

　　人工智能作為一種“新基建”，正在與實體經(jīng)濟深度融合，推動社會及各個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級和融合創(chuàng)新。報告指出，近年來，人工智能技術正不斷發(fā)展，并與金融業(yè)務深度融合，衍生出新業(yè)態(tài)、新場景，深刻影響金融業(yè)的發(fā)展模式，同時也為金融服務夯實“安全底座”。

　　在政策層面，政策引導金融與AI融合發(fā)展，金融AI迎來新階段。報告從國際政策、國內(nèi)政策、行業(yè)政策三個方面，介紹了金融AI發(fā)展的環(huán)境和機遇。近年來，從國際到國內(nèi)，從社會整體到金融行業(yè)，政策層面不斷出臺戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推動人工智能與金融的融合，深化AI的金融應用。報告指出，從政策趨勢上看，金融AI發(fā)展前景廣闊。隨著全社會數(shù)字化的推進，金融機構與供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)的貫通，以及跨界合作的推進，人工智能將為金融機構的業(yè)務提供更多方面、更好效果的助力作用，賦能金融機構降本增效、提升服務體驗。

　　在行業(yè)層面，AI賦能智能金融場景創(chuàng)新，金融服務能力不斷提升。在AI與金融的加速融合下，催生出了智能營銷、智能識別、智能理財、智能風控、智能客服等多種提升金融價值的場景。報告通過這五個場景和五個案例，展示了金融AI在我國目前發(fā)展現(xiàn)狀。以交通銀行融合了計算機視覺、機器學習、人工智能等新技術的“統(tǒng)一圖像識別平臺”為例，騰訊優(yōu)圖通過引入多模態(tài)技術提高信息抽取的泛化性能，助力解決非標準文檔的OCR信息結構化提取，提高圖像、單據(jù)識別率，推動業(yè)務效率以及用戶體驗提升。同時，該平臺在信息錄入等方面時長降低98.4%，且準確率高，能夠大量節(jié)約人力成本。

　　在趨勢層面，金融AI創(chuàng)新前景廣闊，行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。在金融機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加速的背景下，報告的趨勢篇從技術的深度、場景的廣度、服務的可信度三方面，展望了金融AI未來發(fā)展的趨勢。首先，從技術方面來看，以語音識別技術、視覺技術、全真互聯(lián)技術為代表的技術不斷發(fā)展成熟，將催生更多新業(yè)態(tài)，驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。其次，從場景方面來看，在技術的深度不斷加強的基礎下，場景覆蓋的廣度也將不斷向外拓展，實現(xiàn)全流程的數(shù)智化。最后，在安全保障方面，零信任架構、隱私計算技術的持續(xù)升級，將夯實金融機構在數(shù)據(jù)融通領域的可信基礎。

　　在報告發(fā)布現(xiàn)場，騰訊云副總裁、騰訊優(yōu)圖實驗室總經(jīng)理吳運聲表示：“人工智能和機器學習已經(jīng)成為金融行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和增長的關鍵。隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，在金融行業(yè)，人工智能的應用經(jīng)歷了標準能力應用探索、細分業(yè)務領域垂直深化階段后，已進入全面應用和持續(xù)創(chuàng)新的新階段，人工智能將用于更廣更多元化的產(chǎn)品形態(tài)和功能。我們相信，人工智能+金融的探索仍有廣闊空間，我們愿與業(yè)界攜手共創(chuàng)，共贏數(shù)智未來。”

　　騰訊云副總裁郭仁聲表示，這份報告呈現(xiàn)在數(shù)實融合加速的時代背景下，金融與AI深度融合創(chuàng)新所產(chǎn)生的積極影響和趨勢洞察。

　　人工智能是金融科技的重要組成部分，也是金融機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術支撐。不僅通過降本增效提升了銀行價值，通過“千人千面”的7乘24小時服務提升了客戶服務水平，更通過解決信息不對稱問題，著力解決小微企業(yè)信貸難題、切實服務實體經(jīng)濟，提升了社會價值。

　　騰訊研究院副院長杜曉宇在發(fā)布現(xiàn)場做了《金融AI:人工智能浪潮下的金融變革》的分享，他表示，人工智能是金融科技的重要組成部分，也是金融機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術支撐。通過與金融業(yè)務的深度融合創(chuàng)新，人工智能賦能金融業(yè)務實現(xiàn)多方面的價值提升。不僅通過降本增效提升了銀行價值，通過“千人千面”的7乘24小時服務提升了客戶價值，更通過解決信息不對稱問題，著力解決小微企業(yè)信貸難題、切實服務實體經(jīng)濟，提升了社會價值。

　　騰訊研究院副秘書長楊望在發(fā)布會現(xiàn)場對《價值共生·2022金融AI發(fā)展研究報告》進行了深度解讀，他認為，近年來，在政策推動和行業(yè)創(chuàng)新的共同驅(qū)動下，我國人工智能技術不斷發(fā)展，并與金融業(yè)務深度融合，衍生出了很多新業(yè)態(tài)、新場景，深刻地推動了金融高質(zhì)量發(fā)展。智能風控、智能客服、智能營銷等場景的應用落地，極大地提升了金融機構的服務效率和用戶體驗。未來，隨著金融機構、科技企業(yè)的持續(xù)深入創(chuàng)新合作，金融AI的應用場景將不斷擴展、深化，助力數(shù)實融合，推動金融科技朝著可信、智能、安全、普惠的方向邁進。

　　當下，金融AI已經(jīng)邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，科技公司、金融機構也在不斷探索人工智能在金融領域的場景創(chuàng)新，更好地助力數(shù)實共生。

　　目前，騰訊云AI已經(jīng)在金融場景廣泛落地，與多家銀行、保險、證券機構達成合作。未來，騰訊云AI將持續(xù)做好金融業(yè)的“數(shù)字化助手”，以領先的自研技術能力、平臺化產(chǎn)品、觸達億萬用戶的連接能力，與合作伙伴一起共建開放、健康、可持續(xù)的數(shù)字生態(tài)，實現(xiàn)與金融機構的價值共生。(完)

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編輯：鄭瑩瑩