為積極踐行“金融為民”理念，書寫“養(yǎng)老金融”大文章，近年來，江蘇銀行上海分行牢牢把握金融工作的政治性與人民性，積極開展金融適老化改造，持續(xù)完善一系列適老化服務舉措。

　　一是推進網點適老化改造。統(tǒng)一適老服務裝修設計規(guī)范，根據(jù)實際情況改建無障礙通道，鋪設防滑地磚，設置“敬老窗口”并張貼標識，配置“助老呼叫按鈴”“愛心座椅”、老花鏡、放大鏡、便民醫(yī)藥(柜)箱等助老便民設施，進一步完善基礎金融服務水平，提升老年人在金融服務中的獲得感與滿足感。針對老年客戶更傾向現(xiàn)金的支付習慣，積極推動ATM設備升級改造，上線自助設備10元取款功能，充分拓寬零鈔獲取渠道，滿足老年客戶對小面額現(xiàn)金的需求。

　　二是提供便民延伸服務。通過PAD外拓業(yè)務辦理模式為老年客戶提供更簡單、更貼身的上門金融服務。同時在控好風險的基礎上，為行動不便的老年客戶提供身份識別核驗上門服務，為柜面代理老年客戶辦理換卡(折)、銷卡(折)、密碼修改重置、個人賬戶解控等個人金融業(yè)務提供服務支持。

　　三是開展敬老網點創(chuàng)建。根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會統(tǒng)一部署，分行消保委員會各成員部門積極協(xié)同，有序推動創(chuàng)評工作，圍繞重點、認真對標、完善提升、積極創(chuàng)新。青浦支行、惠南支行被評為2023年度“上海銀行業(yè)敬老服務網點”。

　　未來，江蘇銀行上海分行將繼續(xù)探索創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化適老化服務模式，提升適老服務水平，為老年幸福晚年保駕護航，彰顯金融為民責任擔當。(完)

注：請在轉載文章內容時務必注明出處!   

編輯：許兵