中新網(wǎng)上海新聞7月31日電(高志苗)31日，上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、上海市保險(xiǎn)學(xué)會(huì)召開(kāi)“滬家�！鄙暇�一周年新聞通氣會(huì)，總結(jié)“滬家�！鄙暇�一周年的情況，分享“滬家保”一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)和成效。
據(jù)介紹，“滬家保”于2023年8月8日正式發(fā)布開(kāi)售，實(shí)現(xiàn)了推動(dòng)構(gòu)建上海財(cái)產(chǎn)普惠保險(xiǎn)政策環(huán)境機(jī)制建設(shè)從零到一的突破，推動(dòng)了首個(gè)上海財(cái)險(xiǎn)業(yè)普惠保險(xiǎn)品牌建設(shè)。截至2024年7月28日，“滬家�！惫矠�37.2萬(wàn)多戶上海居民提供4200多次理賠和增值服務(wù)，1.6萬(wàn)多次客戶咨詢，以及超2490億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。
“滬家保”是一款針對(duì)城市居民日常居家場(chǎng)景下常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)而量身打造的創(chuàng)新型家財(cái)險(xiǎn)，開(kāi)發(fā)之初就奠定了其惠民利民的初心。運(yùn)營(yíng)一年多來(lái)，“滬家保”按照“高賠付、低費(fèi)用”成本結(jié)構(gòu)定價(jià)，普惠版保費(fèi)89元/年，城市版保費(fèi)189元/年，在市場(chǎng)同類產(chǎn)品中價(jià)格優(yōu)惠親民。“滬家�！辈辉O(shè)戶籍限制，只要年滿18周歲均可為自有房屋、租住房屋投保，且支持房東為房客投保、企業(yè)為員工投保。
相較于傳統(tǒng)家財(cái)險(xiǎn)，“滬家�！背话慵彝ヘ�(cái)產(chǎn)保障外，還擴(kuò)展了高空墜物、燃?xì)�、火�?zāi)爆炸、電梯等四大意外保障，以及高空墜物、火災(zāi)爆炸、管道破裂三種居家第三者責(zé)任，保障范圍較廣，保障內(nèi)容實(shí)用。同時(shí)，為更好地服務(wù)參保人，“滬家�！迸c小鄰?fù)ā⒕〇|服務(wù)、飛鳥(niǎo)魚(yú)等服務(wù)供應(yīng)商積極開(kāi)展合作，提供上門開(kāi)鎖、馬桶疏通、法律咨詢、家電清洗增值服務(wù)。增值服務(wù)深受消費(fèi)者歡迎，截至目前已累計(jì)提供3109次各類增值服務(wù)。
此外，“滬家保”聯(lián)盟積極履行社會(huì)責(zé)任，已向362名青少年事務(wù)社工、100戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)特殊家庭、642名“大國(guó)工匠”“上海工匠”等群體捐贈(zèng)了“滬家�！北ｋU(xiǎn)。
上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)牽頭上海保險(xiǎn)行業(yè)力量合力推進(jìn)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，成立“滬家保”聯(lián)盟，目前已有人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)和英大財(cái)險(xiǎn)9家在滬保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加入，設(shè)立產(chǎn)品、承保、理賠服務(wù)、增值服務(wù)、客戶服務(wù)等11個(gè)專業(yè)工作小組。
2024年8月8日，“滬家保”2.0版將正式面世，此次“滬家�！钡牡�，旨在持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)能力，切實(shí)服務(wù)好消費(fèi)者，進(jìn)一步推動(dòng)上海普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。一是保險(xiǎn)責(zé)任再擴(kuò)充，二是增值服務(wù)再升級(jí)，三是讓利幅度再加大，四是客戶體驗(yàn)再提升，五是風(fēng)控效能再優(yōu)化。
下一步，上海保險(xiǎn)業(yè)方面表示，將堅(jiān)持把保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展與滿足人民群眾保險(xiǎn)服務(wù)需求結(jié)合起來(lái)，夯實(shí)推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的根基，切實(shí)解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，努力提高“滬家�！备采w率，提升保險(xiǎn)服務(wù)能力水平，向上海人民提供成本可負(fù)擔(dān)、商業(yè)可持續(xù)的普惠保險(xiǎn)發(fā)展“上海模式”，推進(jìn)上海普惠財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階，合力譜寫上海普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展大文章。(完)
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編輯：高志苗
