“幸好有你們幫忙��！我差點就真不知道怎么辦了！”

　　當C先生在廣發(fā)銀行上海分行大寧支行網(wǎng)點里向支行員工們連聲道謝時，已是晚上7點多。

　　而在過去的兩個小時里，支行員工集體加班加點，幫C先生做了一件事情——為C先生的幾百張百元大鈔“洗澡”。

　　“紙幣全部粘在了一起”

　　普通的一天，但對C先生不普通，家里餐邊柜上油瓶不知何時被碰倒了，等發(fā)現(xiàn)時，放在抽屜里一沓嶄新的百元大鈔全部浸濕。眼看著好幾萬的紙幣全部粘在一起無法分開，也不知道還能不能用，C先生有些不知所措，于是趕緊把錢裝在一個袋子里就往銀行跑。但輾轉(zhuǎn)了幾家銀行，都一籌莫展。當C先生走進了廣發(fā)銀行上海分行大寧支行時，時間已經(jīng)接近下午5點，快到下班時間。

　　幫百元大鈔“洗澡”

　　在得知C先生遇到的困難后，支行員工立刻仔細研究如何破解C先生的難題。支行營業(yè)室主任有序安排廳堂柜面繼續(xù)對外營業(yè)，同時支行副行長組織抽調(diào)其他柜面人員、剩余在崗人員，決定一起嘗試給這批百元大鈔“洗澡”。

　　監(jiān)控下，支行員工小心翼翼地把粘得牢牢的紙幣一張張分開，然后將其浸泡在溫水里清洗油污。面對一片濕漉漉的鈔票，支行員工充分發(fā)揮主觀能動性，先把紙幣和紙巾一層一層疊起來吸干水分，再把紙幣逐張平鋪后壓上重物后利用吹風(fēng)機來加速干燥。

　　雙手被沾油污水浸泡到起皺、面頰被吹風(fēng)機吹得滾燙，但支行員工仍然堅持在流水線上爭分奪秒，爭取盡快讓C先生安心。最終，伴隨著忙碌的身影，經(jīng)過將近兩個多小時耐心、細致地清理、分揀、識別，在C先生的見證下，總計三百張百元鈔券全部挽救成功，并順利存入C先生的賬戶。

　　面對C先生發(fā)自肺腑的感謝，支行員工說，“殘污幣兌換、回收，只是日常工作中再平常不過的事情，客戶有需求，廣發(fā)銀行就一定會急客戶之所急，請C先生安心、放心�！�

　　對于廣發(fā)人來說，正是通過在日常工作中做好每一件大事小事，無愧于銀行機構(gòu)為民服務(wù)的初心本色。所有廣發(fā)人將持續(xù)踐行“金融為民”的理念，為客戶提供“相知相伴、全心為您”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實際行動傳遞廣發(fā)溫度、滿足人民對美好生活的期待。(完)

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編輯：許兵