中新網(wǎng)上海新聞6月21日電（李姝徵 劉琦)2024年暑期即將到來，根據(jù)上海國際旅游度假區(qū)內各景點門票預售情況，可以預見一場遠超2023年的更大規(guī)模“常態(tài)大客流”即將到來。為此，浦東公安分局國際旅游度假區(qū)公安處聯(lián)合各方面、統(tǒng)籌發(fā)展與安全，全力以赴助力八方來客平安暢游、歡樂出行。
“繞湖”措施依舊，游園體驗貼心保障
2023年暑期，上海迪士尼入園前“繞湖式”進場火遍“大江南北”�！笆裁词抢@湖？”“幾點開始？”“怎么避開？”等話題在各大平臺層出不窮。然而，當游客們來到樂園外，看到?jīng)坝康娜巳�，質疑“繞湖”、理解“繞湖”、加入“繞湖”便成了常態(tài)。
看似麻煩的“繞湖”措施，背后是警方的深思熟慮。2023年國際旅游度假區(qū)核心區(qū)域的日均接待量高達7萬人次，而今年根據(jù)售票情況，預測數(shù)值已攀升至驚人的8.5萬人次�？紤]到安檢區(qū)域游客安檢速度、安檢區(qū)游客最大承載量、票檢區(qū)游客票檢速度、票檢區(qū)游客最大承載量四大核心要素，今年警方仍將推行“6000人、50%閾值”兩個關鍵數(shù)字為核心切換的兩套入園方案。
樂園安檢區(qū)6000的人數(shù)限制已是采用“S形通道”、“區(qū)域繞行”等措施用空間換時間后，能夠確保入園人流始終緩速流動的最高上限。當安檢蓄客區(qū)客流超過50%閾值，仍有游客不斷進入，那么“繞湖”措施便會啟動，防止游客積壓可能引發(fā)的問題。只有在安檢蓄客區(qū)客流低于50%閾值時，游客才能避開“繞湖”快速進入園區(qū)。
按照往年的慣例，大客流總是伴隨著大車流。為此，國際旅游度假區(qū)內的各大停車場已經(jīng)做好了準備，將根據(jù)進出實時車流，采取交替開、關措施，以1萬個停車位為基礎，開辟應急停車區(qū)域，隨時準備應對可能的瞬時大車流。與此同時，在早晚高峰時段，公安民警也將和安保力量一起駐守在各個路口進行疏導，提升游客們的游玩體驗。
“兩場花車巡游”“兩場煙花秀”……為了讓八方來客都能玩得盡興，樂園方付出了雙倍的努力，既讓游客們在入園期間可以更自由地安排，又讓他們在錯峰離場的同時避免錯過煙花秀。在警方和園方的共同努力下，這個即將到來的暑期，安全保障和游園質量仍將維持在最佳平衡點。
整治假冒偽劣，游客權益用心維護
“導游怎么跑了？”暑假前的周末，游客顧女士一家興致勃勃趕到上海游玩上海迪士尼樂園，來滬前她特地在網(wǎng)上第三方平臺花費4900元購買了門票及所謂的導覽服務，哪知入園后才玩了一個項目，“導游”就不知所蹤了。在民警的幫助下，第三方平臺客服很快介入退回了顧女士支付的導覽費用。
伴隨著上海迪士尼樂園的熱度逐年攀升，類似這樣的情況逐漸增多，且往往在來滬游客身上較為常見。想用更加實惠的價格在“童話王國”游玩更多項目是人之常情，很多在第三方平臺上架售賣上海迪士尼樂園門票的商家就是抓住了這樣的心態(tài)。他們在網(wǎng)上發(fā)布所謂的低價迪士尼門票信息吸引游客購買，再捆綁一些根本無法全部兌現(xiàn)的高昂配套服務內容進行“忽悠”。
為了應對類似的亂象，警方一方面與這些第三方平臺的監(jiān)管部門通力協(xié)作，爭取發(fā)現(xiàn)類似情況后盡量退款當場解決，另一方面建議園方在相關網(wǎng)頁標明票價及服務說明，避免游客因信息不對等而被不良商家利用。
此外，購買一些迪士尼商品，或是作為伴手禮贈予親朋好友，或是留作紀念也是很多人的習慣。為此，很多小商販便動起了歪腦筋，在樂園外的小鎮(zhèn)上和管理人員打起“游擊”，不少游客不慎買到假冒偽劣產(chǎn)品，為歡樂的出游留下遺憾�！罢埐灰徺I，謹防上當受騙！”于是，安保力量便拿起“電喇叭”和小商販們打起了“持久戰(zhàn)”。
禁止兜售物品、禁止販賣有價票證、禁止非法從事導游活動、禁止妨礙運營的人員進入……在度假區(qū)管委會的牽頭下，一系列新規(guī)開始實施，度假區(qū)內各職能部門也開展了數(shù)次針對性聯(lián)合整治，有效凈化度假區(qū)內治安環(huán)境，為即將到來的暑期客流清理出一個純凈的“童話王國”。
助力尋人尋物，小迪警官暖心服務
“心系群眾，破案神速”，為了感謝民警幫其兒子找回失竊的自行車，小黃的父親特地定制了一面錦旗送給“小迪警官”。“小迪警官”是很多在上海迪士尼接受過民警幫助的人們對于他們的愛稱，如今已經(jīng)成了國際旅游度假區(qū)公安處民警的集體昵稱。
淘氣娃弄丟母親的鉆戒、馬虎游客遺失手機、粗心情侶忘拿品牌手包、孩子沉迷游玩跟丟父母……說起“小迪警官”的日常工作，除了曠日持久的安保，便是尋人尋物了。據(jù)了解，2023年的暑假，警方共幫助1000余名游客找回遺失物品，為50名家長找回走失的孩童。
這些民生“小事”的快速解決，得益于進駐樂園的“小迪警務室”。只要游客發(fā)出求助，樂園工作人員便會將對方引導至警務室，“小迪警官”接待父母，各類玩偶“接待”孩子。
今年，警方還專門在迪士尼小鎮(zhèn)配備了一輛流動警務車，和“小迪警務室”一起成為了一個妥善解決樂園內外問題的“橋頭堡”。與遍布度假區(qū)的“平安屋”連點成線，與“平安商戶聯(lián)盟”互相支撐，一起為游客們解決后顧之憂。
國際旅游度假區(qū)公安處作為全國“楓橋式工作法”入選單位代表，在確保游客“安全、快樂”的課題上做了許多探索和嘗試�！靶〉暇佟笔刈o的不僅是一個樂園，更是很多人心中的“童話王國”。這個暑假，歡迎八方來客在這里圓夢。(完)
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編輯：李姝徵
