中新網(wǎng)上海新聞7月11日電(記者 徐銀)近日，數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊(第十一期)在上海知室書院成功舉辦，本次工作坊主題為“擁抱AI，讓人的價(jià)值最大化”，由金蝶攜手“知識(shí)實(shí)驗(yàn)室”聯(lián)合主辦。金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春，上海創(chuàng)智組織研究院院長、知室聯(lián)合創(chuàng)始人陳春花，香港創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新研究院院長曹仰鋒，金蝶人力資源管理新世界委員會(huì)主任蔡雪等作為授課嘉賓出席活動(dòng)，與來自一心堂、吉利控股、天合光能、方同舟控股等知名企業(yè)的60多位CEO、HRVP及CHO圍繞AI在人力資源領(lǐng)域的深度應(yīng)用展開探討。

　　活動(dòng)中，蔡雪帶來題為《AI時(shí)代的人力資源：從趨勢到實(shí)踐》的主題演講，并細(xì)分“數(shù)字時(shí)代下，人力資源管理新的新趨勢和新洞察”“擁抱AI，人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐典范”“以AI為例，構(gòu)建價(jià)值最大化的路徑”三大部分進(jìn)行解析式闡述。

　　蔡雪說，金蝶扎根HR數(shù)字化領(lǐng)域多年總結(jié)出“四個(gè)突破”與“四個(gè)實(shí)踐”，即：HR的邊界正在突破、HR的角色&能力正在突破、HR的管理&運(yùn)營模式正在突破、HR的人才策略正在突破；人力資源差異化管理成為共識(shí)、外采0.5的價(jià)值成為共識(shí)、數(shù)字技術(shù)結(jié)合業(yè)務(wù)場景深度應(yīng)用成為共識(shí)、技能匹配任務(wù)成為共識(shí)。

　　在接受記者專訪時(shí)，蔡雪就“人力資源差異化管理成為共識(shí)”著重指出，在未來的人力資源管理當(dāng)中，差異化的管理訴求會(huì)越來越被重視。

　　“這個(gè)差異化的管理訴求主要體現(xiàn)在業(yè)態(tài)管理的差異化、員工群體差異化、業(yè)務(wù)場景差異化以及個(gè)體差異化�！辈萄┱J(rèn)為，在數(shù)字技術(shù)推動(dòng)下，傳統(tǒng)人力資源管理模式和運(yùn)營模式也帶來了顛覆性的改變，“在整個(gè)平臺(tái)和運(yùn)營服務(wù)層面，我們會(huì)借助很多前沿的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)全面的無人化，結(jié)合不同的服務(wù)對象和場景為員工帶來更好的體驗(yàn)，為人力資源部門做到更好的效率提升。”

　　經(jīng)營管理的差異化訴求的同時(shí)也催生了外采0.5的建設(shè)模式。那么外采0.5的價(jià)值成為共識(shí)主要體現(xiàn)在哪里？蔡雪強(qiáng)調(diào)說，現(xiàn)在越來越多企業(yè)在人力資源數(shù)字化工具選型過程中已拋棄選擇傳統(tǒng)套裝軟件或選擇“從0到1”自研的方式，而更多的是從功能上選擇強(qiáng)大完整的平臺(tái)，“他們希望在平臺(tái)當(dāng)中沉淀更多的人力資源場景以及人力資源的專業(yè)能力，由此在平臺(tái)上采用可組裝的方式來構(gòu)建自己的數(shù)字化工具”。

　　蔡雪指出，如今很多企業(yè)已非常期盼能夠借助數(shù)字技術(shù)來結(jié)合人力資源的業(yè)務(wù)場景進(jìn)行深度的應(yīng)用，即借助數(shù)字技術(shù)對人力資源每個(gè)場景進(jìn)行“重塑”，“隨著數(shù)字技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)場景，我們也提出了一個(gè)概念，即‘AI成為UI’，希望借助AI的方式重塑人力資源的每一個(gè)業(yè)務(wù)場景，以及重塑我們個(gè)人和組織當(dāng)中的每個(gè)觸點(diǎn)，這樣就能為員工帶來更好的用戶體驗(yàn)，同時(shí)為人力資源部門提升效率”。

　　“隨著人才策略區(qū)域多元化，‘?dāng)?shù)字人’也步入了職場”，蔡雪透露，未來勞動(dòng)力市場包含企業(yè)自有的員工以及生態(tài)圈的靈活用工，“很多組織當(dāng)中靈活用工的比例達(dá)到了30%到45%以上，未來人才觀也會(huì)更加積極和多元”。

　　“整個(gè)人才供應(yīng)鏈的體系當(dāng)中有一個(gè)非常核心的概念就是‘人崗匹配’，在該項(xiàng)目場景當(dāng)中，我們幫助海信用AI的方式將人和崗位進(jìn)行智能化的匹配，簡單來說就是讓員工可以選擇合適的崗位或合適的項(xiàng)目，或者讓項(xiàng)目選擇合適的員工，以及將AI的方式和人和崗位做智能化的匹配”，他向記者分享了金蝶攜手海信在人才供應(yīng)鏈、AI場景、內(nèi)部活水平臺(tái)上做的實(shí)踐為例強(qiáng)調(diào)了其智能化匹配的升級(jí)“收獲”，“現(xiàn)在有了AI和GPT大模型的‘加持’，我們完全可以有技術(shù)方式作為支撐來實(shí)現(xiàn)技能和工作任務(wù)的匹配。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人才供應(yīng)鏈當(dāng)中的核心，人崗匹配會(huì)得到進(jìn)一步的升級(jí)，會(huì)變成技能和工作任務(wù)的匹配，效率也將大大提升”。

　　數(shù)字技術(shù)結(jié)合業(yè)務(wù)場景深度應(yīng)用及技能匹配任務(wù)，蔡雪認(rèn)為這也將成為行業(yè)內(nèi)人力資源革新的一大趨勢風(fēng)向標(biāo)，他也期待未來能攜手更多標(biāo)桿企業(yè)，共同探索AI的深度應(yīng)用。

　　AI已成為企業(yè)人力資源變革數(shù)字化的重要工具，它在幫助企業(yè)以更高效率提升人效的同時(shí)，也在助力企業(yè)以更柔和、更有效的方式去激活、激勵(lì)員工。本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊，在企業(yè)管理者與數(shù)字化轉(zhuǎn)型之間搭建了一個(gè)深度交流、探索、互動(dòng)的平臺(tái)，碰撞出了諸多前沿思考，給到場的企業(yè)管理者帶來啟迪。在企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼的當(dāng)下，金蝶期待與更多企業(yè)共建合作，與更多企業(yè)管理者深度交流，在廣袤的人力資源數(shù)字化領(lǐng)域做出更多的探索，攜手構(gòu)建中國人力資源管理的新未來。(完)

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編輯：徐銀