中新網(wǎng)上海新聞12月21日電 題：新通聯(lián)董事長曹文潔：我們的發(fā)展踏準了上海改革開放的每一個“戰(zhàn)略節(jié)點”

　　作者：樊中華

　　一把榔頭兩塊木頭，能夠鍛造怎樣的奇跡？

　　從簡單原始的手工傳統(tǒng)木箱包裝，到與世界五百強企業(yè)并肩合作的高度智慧化“中國托盤”；從偏居一隅、做輔助型配套的一家上海鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，到“中國托盤第一股”上市公司……20余年間，上海新通聯(lián)包裝股份有限公司董事長曹文潔為這個曾經(jīng)“簡單粗放到極點”的重包裝行業(yè)重新書寫了定義。

　　“我最幸運就是趕上了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的時候，跟著國家、跟著上海的發(fā)展乘風而上，”曹文潔說，上海站在中國改革開放的最前沿，這讓新通聯(lián)從一開始就有機會面向世界，飛速成長。

　　從“柴火廠”到“中國托盤”

　　上個世紀90年代初，在重新奏響的改革與開放的時代背景音下，中國民營企業(yè)迎來了發(fā)展高潮。曹文潔正是在那時接過母親手中的“通聯(lián)木器廠”，正式走上了屬于自己的“創(chuàng)業(yè)”之路。

　　“1994年，我24歲，接手的是一個做配套包裝的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，剛開始并沒有什么經(jīng)營思路，只是按照慣例先把業(yè)務(wù)接進來，買原材料，按時保質(zhì)交貨，員工不夠招員工，設(shè)備不夠買設(shè)備，這樣編編譜編編菜(滬語，摸著石頭過河)地走�！闭勂鸾影喑跏�，曹文潔坦陳。

　　1997年亞洲金融危機波及中國，“很多客戶付款困難，在資金鏈快要崩潰的時候，我開始坐下來分析市場。當時中國的重包裝行業(yè)還處于手工作坊式的階段，沒有標準也沒有質(zhì)量管理，但第一批世界500強企業(yè)如羅氏制藥、通用等已經(jīng)開始進入上海，帶來了完全不同的行業(yè)要求�！辈芪臐嵳f。

　　曹文潔敏銳地捕捉到了“開放”中孕育的機遇，并果斷地進行了變革。

　　第一個難點在如何‘叩開’外企的大門。“1998年，從浦西到外企聚集的浦東，隧道和南浦大橋往返要收費30元。為節(jié)約路費，我就趁周五要去浦東接孩子放學，一大早就去找客戶。外企沒有聯(lián)系人進不去，我就跟門衛(wèi)聊，聊了幾個月，門衛(wèi)感動了，給了我電話，我傳真資料，來來回回有一年時間，終于得到了一個交流的機會，最終成為這家企業(yè)的供應商，”曹文潔說，有了機會，還需要有實力把業(yè)務(wù)做好，不斷滿足客戶更高的需求，新通聯(lián)也由此快速成長起來。

　　外企要求重包裝企業(yè)必須有ISO質(zhì)量認證，曹文潔就為“家族作坊”重新進行了企業(yè)定位，制定了現(xiàn)代企業(yè)流程管理體制，成為全國首家申請ISO9000認證的重包裝企業(yè)；木質(zhì)包裝出口需要熏蒸處理，曹文潔就主動聯(lián)系動植物檢驗檢疫機構(gòu)，成為上海首家獲得熏蒸處理資質(zhì)的企業(yè)……

　　有一個細節(jié)曹文潔至今記憶猶新�！�97年我們?nèi)ド暾圛SO9000認證，很多人都說我們是‘柴火廠趕時髦’，對我觸動很大，當時包裝行業(yè)在大家心目中就是這種印象�！�

　　曹文潔篤志為行業(yè)改寫形象�！拔覀兪侵袊谝患易鐾斜P+紙箱的包裝企業(yè)，當時外企將托盤引入中國，但成本很高，我們通過技術(shù)革新增加木材使用率，實現(xiàn)標準化生產(chǎn)，降低成本，由此實現(xiàn)了中國重包裝由箱向托盤的第一次轉(zhuǎn)變。后來又考慮可以紙代木，以循環(huán)回收降低成本。在此期間，我們發(fā)現(xiàn)，如果能以托盤+紙箱配套的方式為客戶進行設(shè)計送貨，不僅可以拓展業(yè)務(wù)范圍，也能為其節(jié)省成本�！辈芪臐嵳f。

　　進一步，再進一步，曹文潔坦言，本著做企業(yè)最基本的“為客戶著想”原則，新通聯(lián)開創(chuàng)了業(yè)界首個“一站式服務(wù)”綜合解決方案，提供從包裝方案設(shè)計、可靠性測試、產(chǎn)品提供到線上包裝、倉儲物流的整套服務(wù)。2007年，霍尼韋爾成為“一站式服務(wù)”的首個收益者，這一模式也為在華外企沿用至今。

　　憑借著不斷革新的產(chǎn)品與服務(wù)，新通聯(lián)站在了可與世界重包裝產(chǎn)業(yè)比肩的位置。“我們的第一個外企客戶，至今仍是我們的客戶，”曹文潔說，“我非常慶幸在上海，開放的窗口讓傳統(tǒng)企業(yè)率先接觸到了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和策略，同時從一開始就能不斷對標國際最高標準去成長、創(chuàng)新�！�

　　為包裝行業(yè)的低碳發(fā)展積累“中國經(jīng)驗”

　　曹文潔將新通聯(lián)一路“蝶變”的經(jīng)驗總結(jié)為一個頗帶有中國文化意味的詞匯“利他”：“當年對外企來說，中國勞動力成本低廉，因此如何才能讓對方看到降本的價值，是我們研究的重點，‘一站式服務(wù)’迫使我們在各個環(huán)節(jié)進行自我革新，不斷優(yōu)化成本，而隨著人力等成本逐年攀升，其價值就顯示出來了，”曹文潔說，利他的同時，也是利己。

　　事實上，近30年的商海沉浮，對曹文潔來說，不僅是引領(lǐng)企業(yè)踵事增華的征途，也聽得到節(jié)節(jié)拔高的自我成長之音。

　　作為“少數(shù)派”的女性企業(yè)家，如何兼顧家庭與事業(yè)，也曾是讓曹文潔困惑不已的難題。

　　“記憶最深刻的是2005年，婚姻出現(xiàn)變故，同時企業(yè)正在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，那是我人生中的低谷，我想過放棄事業(yè)，兩相兼顧太辛苦了，”曹文潔說，“那段時間，我經(jīng)常一個人去乘地鐵，看著人群上下往來，突然有一天悟到，人生正如同乘地鐵，有些人會陪我走到終點站，也有人會半路下車，但我的人生只能向前�！�

　　“更重要的是，企業(yè)還有那么多員工，我要對他們負責；我還有兩個女兒，我要為她們做榜樣；母親將企業(yè)交給了我，我也有責任讓它越來越好�！本瓦@樣，肩負著責任，曹文潔開始奮力攀登。

　　多年后提起這段經(jīng)歷，她笑稱，正是從2005年開始，新通聯(lián)進一步明確了發(fā)展愿景，銷售額從3000多萬元翻番增長，到2009年已經(jīng)達到3個多億，10年后，新通聯(lián)作為“中國托盤第一股”上市�！懊\贈予的禮物雖然可能外表丑陋，但只要有勇氣接受、打開，就會發(fā)現(xiàn)里面這么精彩。”

　　這種責任意識進一步促使曹文潔去思考其紙木主業(yè)與生態(tài)保護之間的辯證關(guān)系�！坝幸淮危倚∨畠赫f，媽媽你做的事情是在破壞環(huán)境，這讓我差點想要放棄主業(yè)。但后來通過國外相關(guān)產(chǎn)業(yè)考察學習，我意識到‘使用’與‘保護’之間并不矛盾，關(guān)鍵在于如何通過合理種植、可循環(huán)使用使資源可持續(xù)�！�

　　由此，新通聯(lián)開設(shè)了國內(nèi)首家以展示低碳、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展理念為重點的專題木、紙、包裝展示館“木覽坊”，并面向中小學生免費開放，“希望為孩子樹立一個正確的環(huán)保意識�！�

　　“我們也一直在研究更新的材料技術(shù)，同時通過數(shù)字化智能化的產(chǎn)業(yè)升級，使托盤做到可循環(huán)回收再利用，在將重包裝做成‘低碳產(chǎn)業(yè)’上先試先行，這不僅有助于整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型，為中國降低碳排放做出貢獻，同時也可謂全球包裝行業(yè)的綠色發(fā)展貢獻‘中國經(jīng)驗’�！辈芪臐嵳f。

　　在曹文潔看來，新通聯(lián)的發(fā)展“恰好”每一步都踏準了上海發(fā)展的戰(zhàn)略節(jié)點，而上海的大環(huán)境也使滬上企業(yè)家呈現(xiàn)出一些相同的精神特質(zhì)�！吧虾Ｊ侵袊_放的前沿，海納百川，因此上海的民營企業(yè)家對新事物的接納性和包容性極強，這一是使企業(yè)能主動對標國際最高標準，將精益求精的‘匠人精神’融入在產(chǎn)品和服務(wù)中，二是使契約精神成為上海商業(yè)環(huán)境的‘底色’，三是上海企業(yè)家更善于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，更愿意進行開放合作。”

　　曹文潔認為，當前，上海承載著如長三角一體化、“雙循環(huán)”戰(zhàn)略樞紐等時代重任，將為企業(yè)帶來更多的發(fā)展契機。

　　“‘十四五’期間，新通聯(lián)一方面將利用數(shù)字化打通產(chǎn)業(yè)上下游，做中國重包裝行業(yè)智能產(chǎn)業(yè)鏈的推動者；另一方面，將結(jié)合國家‘雙循環(huán)’發(fā)展戰(zhàn)略，在木材加工管理相對落后的‘一帶一路’沿線國家進行布局，做亞太地區(qū)重包裝行業(yè)的領(lǐng)航者�！�(完)

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編輯：樊中華